Menu
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. (let op bij open box zijn andere retourvoorwaarden, scroll hiervoor iets verder naar beneden) Deze regeling is van toepassing op artikelen die niet gepersonaliseerd zijn, ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking zijn teruggestuurd. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items niet geretourneerd kunnen worden.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@gemstoneonline.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
We adviseren om het pakket verzekerd en met een track-en-trace code te versturen. Om het retourproces te starten, dien je eerst een retourcode aan te vragen via info@gemstoneonline.nl . Vermeld hierbij je ordernummer en eventueel de reden van retour. Zodra je de retourcode hebt ontvangen, kun je het artikel veilig verpakken en retourneren naar het opgegeven adres. Na ontvangst van het geretourneerde artikel in goede staat, zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen (max 14) terugstorten op de gebruikte betaalmethode.
Zowel het risico van verzenden en de kosten zijn bij een retournering voor rekening van de koper. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat wij de retourzending zo spoedig mogelijk kunnen verwerken. Retourzendingen die niet identificeerbaar zijn worden mogelijk teruggestuurd naar de afzender.
Wanneer je een item hebt gekocht welke later in de sale komt, kan dit niet met terugwerkende kracht verrekend worden.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourvoorwaarden – Logerende bestellingen bij Gemstone Online (Open Box)
Bij Gemstone Online bieden wij de mogelijkheid om je bestelling te laten logeren. (Open Box) Dit betekent dat wij de door jou bestelde items voor jou reserveren en tijdelijk uit onze webshop halen.
Wanneer je kiest voor logeren, gelden de volgende voorwaarden:
Ingang retourtermijn
Het wettelijke retourtermijn van 14 dagen gaat in op het moment dat je je bestelling plaatst, en niet vanaf het moment van ontvangst.
Retourneren van logerende items
Logerende bestellingen kunnen alleen binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling worden geretourneerd.
Na deze 14 dagen is retourneren niet meer mogelijk.
Bevestiging van logeren
Bij het plaatsen van een bestelling met logeren ga je akkoord met bovenstaande voorwaarden.
Het retour adres is:
Westeind 5D
5245 NL Rosmalen
Voor verdere vragen of assistentie kunt u altijd contact met ons opnemen via info@gemstoneonline.nl.
Wij staan tot uw beschikking om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. (let op bij open box zijn andere retourvoorwaarden, scroll hiervoor iets verder naar beneden) Deze regeling is van toepassing op artikelen die niet gepersonaliseerd zijn, ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking zijn teruggestuurd. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items niet geretourneerd kunnen worden.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@gemstoneonline.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
We adviseren om het pakket verzekerd en met een track-en-trace code te versturen. Om het retourproces te starten, dien je eerst een retourcode aan te vragen via info@gemstoneonline.nl . Vermeld hierbij je ordernummer en eventueel de reden van retour. Zodra je de retourcode hebt ontvangen, kun je het artikel veilig verpakken en retourneren naar het opgegeven adres. Na ontvangst van het geretourneerde artikel in goede staat, zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen (max 14) terugstorten op de gebruikte betaalmethode.
Zowel het risico van verzenden en de kosten zijn bij een retournering voor rekening van de koper. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat wij de retourzending zo spoedig mogelijk kunnen verwerken. Retourzendingen die niet identificeerbaar zijn worden mogelijk teruggestuurd naar de afzender.
Wanneer je een item hebt gekocht welke later in de sale komt, kan dit niet met terugwerkende kracht verrekend worden.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourvoorwaarden – Logerende bestellingen bij Gemstone Online (Open Box)
Bij Gemstone Online bieden wij de mogelijkheid om je bestelling te laten logeren. (Open Box) Dit betekent dat wij de door jou bestelde items voor jou reserveren en tijdelijk uit onze webshop halen.
Wanneer je kiest voor logeren, gelden de volgende voorwaarden:
Ingang retourtermijn
Het wettelijke retourtermijn van 14 dagen gaat in op het moment dat je je bestelling plaatst, en niet vanaf het moment van ontvangst.
Retourneren van logerende items
Logerende bestellingen kunnen alleen binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling worden geretourneerd.
Na deze 14 dagen is retourneren niet meer mogelijk.
Bevestiging van logeren
Bij het plaatsen van een bestelling met logeren ga je akkoord met bovenstaande voorwaarden.
Het retour adres is:
Westeind 5D
5245 NL Rosmalen
Voor verdere vragen of assistentie kunt u altijd contact met ons opnemen via info@gemstoneonline.nl.
Wij staan tot uw beschikking om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
